1. SCOPE OF APPLICATION OF THE GENERAL CONDITIONS OF SALE

1.1 All orders placed through the online platform Anima Mediterranea (animamediterranea.eu – shopanimamediterranea.com ) managed by Vittoria srl, are governed by these Terms and Conditions of Sale, formulated in accordance with current legislation on contracts concluded outside of business premises. By sending an order, you declare to have read, understood and accepted these General Conditions of Sale.

1.2 Vittoria srl reserves the right to modify these General Conditions of Sale at any time by publishing a new version on this website. The general conditions of sale applicable are those in force at the time the order is placed.

2. PASSWORD

2.1 Registration with “username” and “password” is not optional. If the customer does not wish to register, he cannot complete the purchase: only the data necessary for delivery, the contact details for communications, the data necessary for invoicing the order, which remains one of the key documents for the shipment of goods outside of Italy, will be required.

2.2 If you choose to register on this website, you will be asked to choose a password. This password is strictly confidential and should therefore not be disclosed to third parties.

2.3 The user assumes full responsibility for the use of the password and for all orders placed with it, even if unknowingly.

2.4 If you know or suspect that someone else knows or is using your password, immediately inform the team of Anima Mediterranea – Vittoria srl by email at shop@animamediterranea.eu

3. RECORDING

3.1 When you register on this website, please ensure that the mandatory information you provide is correct and complete.

3.2 We invite you to inform Anima Mediterranea – Vittoria srl – about changes of address or other changes through the timely updating of your personal information on this website at shop@animamediterranea.eu.

4.ORDERS

4.1 By placing an order through this website, the user undertakes to purchase the selected products, in accordance with these General Conditions of Sale.

4.2 Orders sent to Anima Mediterranea through this site are subject to limitations in terms of minimum or maximum quantity.

4.3 Anima Mediterranea offers its products on this site within the limits of the availability of the Producers or requires their production at the moment.

 

5.ORDER CONFIRMATION

5.1 The order placed on this website does not constitute a binding obligation until Anima Mediterranea sends a confirmation by e-mail.

5.2 The data recorded by Anima Mediterranea constitute proof of the order and of the entire transaction. The data recorded through the payment system constitute proof of the financial transaction.

 

6.CUSTOMS RULES

6.1 When ordering products to be delivered outside Italy, the user is considered as an authorized importer and must as such comply with the laws and regulations in force in the country of receipt of the goods.

6.2 You may be subject to import duties or taxes upon arrival of the goods in your country. Additional customs clearance costs will be borne by the purchaser.  Anima Mediterranea – Vittoria srl, has no control over these costs and does not know their amount. The customs policy varies from one country to another and, for further information, it is advisable to contact the local customs authorities.

7. PRICES

7.1 The prices applicable for the products ordered are those that appear on this site at the date of transmission of the order. These prices are exclusive of VAT, as well as shipping costs, but will be calculated in the cart according to the country of destination of the goods.

7.2 Delivery costs are invoiced on the basis of the rates indicated on this site on the date on which the order is placed. These rates are defined according to the size of the order, weight and destination.

7.3 Anima Mediterranea – Vittoria srl – reserves the right to modify the prices and shipping costs at any time and to cancel an order in the event of a manifest error in the calculation system or data.

8. APPLICABLE LAW AND JURISDICTION

8.1 These General Terms and Conditions of Sale are governed by the law in force in Italy.

8.2 For the solution of civil and criminal disputes arising from the conclusion of this contract of sale at a distance, if the customer is a consumer, the territorial jurisdiction is that of the reference court of his town of residence, in all other cases, the territorial jurisdiction is exclusively that of the court of Velletri – Rome (Italy).

PAYMENTS

1. BILLING AND PAYMENT METHODS 

1.1 Invoices are sent with the goods.

1.2 An invoice will be issued for each order. The information provided by the Customer at the time of the order is used as the basis for issuing the invoice. No change to the invoice will be possible after the invoice has been issued. When ordering, it is necessary to indicate if the shipping address is different from the billing address.

1.3 Payments by credit card are due and payable immediately. Credit card details will be encrypted during the transaction for security reasons.

1.4 Anima Mediterranea – Vittoria srl accepts only advance payments, through the systems listed below:

– Credit card (Visa – Mastercard)

– PayPal

– Bank transfer

– Online direct transfer SOFORT

RIGHT OF WITHDRAWAL

1. RETURN OF GOODS

1.1 In accordance with the Consumer Code, the buyer has the right to return the goods ordered and found not to be in compliance with expectations by notifying Anima Mediterranea – Vittoria srl, within 14 days of receipt of the same.

The “reflection period” of 14 days does not apply to all purchases. For example, they are excluded:

– air and rail tickets, concert tickets, hotel reservations, rental car reservations and catering services for specific dates;

– custom-made or clearly personalized goods (e.g. a custom-made dress);

– items that are likely to deteriorate or expire rapidly;

– sealed articles which are not suitable for return for reasons of hygiene or health protection and which have been opened after delivery or in  the case of products which are, after delivery, inseparably mixed with other goods;

– supply of alcoholic beverages, the price of which was agreed upon at the time of the conclusion of the sales contract.

1.2 Anima Mediterranea – Vittoria srl will only accept returns of unused goods, in perfect condition as shipped by the seller, in the original packaging, accompanied by the relevant invoice.

1.3 In the event that the returns have been made in accordance with the above, Anima Mediterranea – Vittoria srl will refund the price of the returned goods, within a maximum of 14 days from receipt of the return. The transport costs for the return of the goods will be borne by the buyer.

How to cancel a purchase

The user must inform Anima Mediterranea – Vittoria srl of the decision to cancel the purchase. It is not enough to return the product. Isogna use a standard withdrawal form with which to communicate the decision of Withdrawal form to be sent by e-mail shop@animamediterranea.eu or fax.

VERIFICATION AND GUARANTEE OF THE GOODS

1. VERIFICATION OF THE GOODS

1.1 It is the responsibility of the user to check the quantity and condition of the goods at the time of delivery.

1.2 If it is found that the goods are damaged or do not conform to the quantities ordered, it is necessary to notify the carrier and sign the delivery document with reservation, as well as inform Anima Mediterranea – Vittoria srl within 3 days of delivery.

2. LIMITATION OF LIABILITY

2.1 Photos and texts illustrating or describing products on this website are not subject to contractual obligations and are published for information purposes only. Anima Mediterranea – Vittoria srl declines any responsibility in case of error or omission of photos or texts that appear on this site. The catalogues, the photos contained therein, the texts and anything else contained therein, may not be reproduced or used without the written consent of Anima Mediterranea – Vittoria srl.

2.2 In the case of international deliveries, Anima Mediterranea – Vittoria srl declines all responsibility if the products do not comply with the laws and regulations in force in the country of delivery.

2.3 Without limiting the scope of these General Conditions of Sale, no claim for compensation relating to the products delivered, non-delivery of the same or for other reasons may exceed the amount of the purchase price of the products that generated the claim for damages. In no case may Anima Mediterranea – Vittoria srl be held liable for indirect, accidental or consequential damages of any kind (even if the possibility of such damages was known or could have been foreseen by Anima Mediterranea – Vittoria srl) that may derive from its products, from the use or sale of the same or from this website.

3. CAUSES OF FORCE MAJEURE

3.1 Anima Mediterranea – Vittoria srl will undertake to maintain its obligations. However, Anima Mediterranea – Vittoria srl cannot be held responsible for delays or non-deliveries caused by circumstances beyond its control. Such circumstances include strikes, wars, natural disasters and any other event that makes the production, transport or delivery of products impracticable.

3.2 In the event of delays in the delivery of products, Anima Mediterranea – Vittoria srl will guarantee compliance with its obligations as soon as possible.

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ITALIANO

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

1. AMBITO DI APPLICAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

1.1 Tutti gli ordini effettuati tramite la piattaforma on line Anima Mediterranea (animamediterranea.eushopanimamediterranea.com ) gestita da Vittoria srl, sono disciplinati dalle presenti Condizioni generali di vendita, formulate in conformità alla vigente normativa sui contratti conclusi al di fuori dei locali commerciali. Con la trasmissione di un ordine, si dichiara di aver letto, compreso e accettato le presenti Condizioni generali di vendita.

1.2 Vittoria srl si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti Condizioni generali di vendita pubblicandone una nuova versione su questo sito Web. Le Condizioni generali di vendita applicabili sono quelle vigenti al momento in cui viene effettuato l’ordine.

2. PASSWORD

2.1 La registrazione con “username” e “password” non è facoltativa. Se il cliente non desidera registrarsi, non può concludere l’acquisto: saranno richiesti solo i dati necessari alla consegna, i recapiti utili per le comunicazioni, i dati indispensabili per la fatturazione dell’ordine che rimane uno dei documenti fulcro per la spedizione della merce fuori dall’Italia.

2.2 Se si sceglie di effettuare la registrazione su questo sito Web, viene richiesto di scegliere una password. Questa password è strettamente confidenziale e non dovrà pertanto essere divulgata a terze parti.

2.3 L’utente si assume la completa responsabilità per l’utilizzo della password e per tutti gli ordini trasmessi con essa, anche se a propria insaputa.

2.4 Se si è a conoscenza o si sospetta che qualcun altro conosca o stia utilizzando la propria password, informare immediatamente il team di Anima Mediterranea – Vittoria srl mediante email all’indirizzo shop@animamediterranea.eu

 

3. REGISTRAZIONE

3.1 Quando l’utente si registra su questo sito Web, è pregato di assicurarsi che le informazioni obbligatorie fornite siano corrette e complete.

3.2 Invitiamo l’utente a informare Anima Mediterranea – Vittoria srl – sui cambiamenti di indirizzo o su altre modifiche attraverso l’aggiornamento tempestivo dei propri dati personali su questo sito Web all’indirizzo shop@animamediterranea.eu .

 

4. ORDINI

4.1 Trasmettendo un ordine attraverso questo sito Web, l’utente si impegna ad acquistare i prodotti selezionati, conformemente alle presenti Condizioni generali di vendita.

4.2 Gli ordini trasmessi ad Anima Mediterranea attraverso questo sito sono soggetti a limitazioni in termini di quantità minima o massima.

4.3 Anima Mediterranea offre i suoi prodotti su questo sito nei limiti delle disponibilità esistenti presso i Produttori o ne richiede la produzione al momento.

 

5. CONFERMA DELL’ORDINE

5.1 L’ordine effettuato su questo sito Web non costituisce un obbligo vincolante fino al momento in cui Anima Mediterranea non invia una conferma tramite e-mail

5.2 I dati registrati da Anima Mediterranea costituiscono prova dell’ordine e dell’intera transazione. I dati registrati attraverso il sistema di pagamento costituiscono prova della transazione finanziaria.

 

6. NORME DOGANALI

6.1 Quando si ordinano prodotti che devono essere consegnati al di fuori dell’Italia, l’utente è considerato come importatore autorizzato e deve in quanto tale rispettare le leggi e i regolamenti in vigore nel Paese di ricezione della merce.

6.2 È possibile essere soggetti a dazi o tasse di importazione all’arrivo della merce nel proprio Paese. I costi aggiuntivi di sdoganamento sono a carico dell’acquirente.  Anima Mediterranea – Vittoria srl, non ha alcun controllo su questi costi e non conosce il loro importo. La politica doganale varia da un Paese all’altro e, per ulteriori informazioni, è consigliabile contattare le autorità doganali locali.

7. PREZZI

7.1 I prezzi applicabili per i prodotti ordinati sono quelli che risultano su questo sito alla data di trasmissione dell’ordine. Tali prezzi sono da intendersi IVA esclusa, così come le spese di spedizione ma saranno calcolati nel carrello secondo il Paese di destinazione della merce.

7.2 Le spese di consegna sono fatturate sulla base delle tariffe indicate su questo sito alla data in cui viene effettuato l’ordine. Tali tariffe sono definite in funzione della dimensione dell’ordine, al peso e alla destinazione.

7.3 Anima Mediterranea – Vittoria srl –  si riserva il diritto di modificare in ogni momento i prezzi e le spese di spedizione e di annullare un ordine in caso di errore evidente nel sistema di calcolo o nei dati.


8. NORMATIVA APPLICABILE E FORO COMPETENTE

8.1 Le presenti Condizioni generali di vendita sono regolate dalla legge in vigore in Italia.

8.2 Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del foro di Velletri – Roma (Italy).

PAGAMENTI

1. FATTURAZIONE E MODALITA’ DI PAGAMENTO

1.1 Le fatture vengono spedite assieme alla merce.
1.2 Verrà emessa una fattura per ciascun ordine. Per l’emissione della fattura fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all’atto dell’ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile dopo l’emissione della stessa. In fase di ordine, è necessario indicare se l’indirizzo di spedizione è diverso dall’indirizzo di fatturazione.
1.3 I pagamenti tramite carta di credito sono dovuti ed esigibili immediatamente. I dati della carta di credito verranno criptati durante la transazione per ragioni di sicurezza.
1.4 Anima Mediterranea – Vittoria srl accetta solo pagamenti anticipati, tramite i sistemi di seguito elencati:

  • Carta di credito (Visa – Mastercard)
  • PayPal
  • Bonifico bancario
  • Bonifico online diretto SOFORT

DIRITTO DI RECESSO

1. RESTITUZIONE DELLA MERCE

1.1 Ai sensi del Codice al Consumo  l’acquirente ha il diritto di restituire la merce ordinata e risultata non conforme alle aspettative comunicandolo ad Anima Mediterranea – Vittoria srl,  entro 14 giorni dal ricevimento della stessa.

Il “periodo di riflessione” di 14 giorni non si applica a tutti gli acquisti. Ad esempio, sono esclusi:

  • biglietti aerei e ferroviari, biglietti di concerti, prenotazioni di albergo, prenotazioni di auto a noleggio e servizi di catering per date specifiche
  • beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati (ad esempio un abito su misura)
  • articoli che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente,
  • articoli sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna o in caso di prodotti che risultano, dopo la consegna, inscindibilmente mescolati con altri beni.
  • fornitura di bevande alcoliche, il cui prezzo sia stato concordato al momento della conclusione del contratto di vendita.

1.2 Anima Mediterranea – Vittoria srl accetterà esclusivamente i resi di merce non utilizzata, in perfetto stato così come spedita dal venditore, nell’imballaggio originale, accompagnati dalla relativa fattura.

1.3 Nel caso in cui i resi siano stati effettuati conformemente a quanto sopra descritto, Anima Mediterranea – Vittoria srl rimborserà il prezzo della merce restituita, entro un massimo di 14 giorni dal ricevimento del reso. I costi di trasporto per la restituzione della merce saranno a carico dell’acquirente.

Come annullare un acquisto

L’utente deve informare Anima Mediterranea – Vittoria srl  della decisione di annullare l’acquisto. Non basta restituire il prodotto. Bisogna avvalersi di un modulo di recesso con il quale poter comunicare la decisione di recesso da inviare tramite e-mail  shop@animamediterranea.eu o un fax.

VERIFICA E GARANZIA DELLA MERCE

1. VERIFICA DELLA MERCE

1.1 È responsabilità dell’utente verificare la quantità e le condizioni della merce al momento della consegna.
1.2 Nel caso in cui si riscontri che la merce è danneggiata o non conforme ai quantitativi ordinati, è necessario segnalarlo al trasportatore e firmare con riserva il documento di consegna, oltre che informarne Anima Mediterranea – Vittoria srl entro 3 giorni dalla consegna.

 

2. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITA’

2.1 Foto e testi che illustrano o descrivono i prodotti che figurano su questo sito non sono vincolati da obblighi contrattuali e sono pubblicati unicamente a titolo di informazione. Anima Mediterranea – Vittoria srl declina ogni responsabilità in caso di errore o omissione di foto o testi che figurano nel presente sito. I cataloghi, le foto in essi contenute, i testi e quanto altro riportato sugli stessi, non possono essere riprodotti e neppure utilizzati senza il consenso scritto di Anima Mediterranea – Vittoria srl.
2.2 In caso di consegne internazionali Anima Mediterranea – Vittoria srl declina ogni responsabilità se i prodotti non sono conformi alle leggi e ai regolamenti in vigore nel paese di consegna

2.3 Senza limitare l’ambito delle presenti Condizioni generali di vendita, nessuna richiesta di indennizzo relativa ai prodotti consegnati, alla mancata consegna degli stessi o per altri motivi potrà superare l’importo del prezzo d’acquisto dei prodotti che hanno generato la richiesta di risarcimento danni. In nessun caso Anima Mediterranea – Vittoria srl potrà essere ritenuta responsabile per danni indiretti, fortuiti o consequenziali di qualsiasi natura (anche se l’eventualità di tali danni era nota o poteva essere prevista da Anima Mediterranea – Vittoria srl) che possono derivare dai suoi prodotti, dall’utilizzo o dalla vendita degli stessi o da questo sito web.

3. CAUSE DI FORZA MAGGIORE

3.1 Anima Mediterranea – Vittoria srl si impegnerà per mantenere fede ai propri obblighi. Tuttavia, Anima Mediterranea – Vittoria srl non potrà essere ritenuta responsabile per ritardi o mancata consegna provocati da circostanze indipendenti dal suo controllo. Tali circostanze includono scioperi, guerre, catastrofi naturali e qualsiasi altro evento che renda impraticabili la produzione, il trasporto o la consegna dei prodotti.
3.2 Nel caso di ritardi nella consegna dei prodotti, Anima Mediterranea – Vittoria srl garantirà il rispetto dei propri obblighi non appena possibile.